Em dez anos, A DECO recebeu quatro milhões e meio de reclamações, sendo as telecomunicações o líder das reclamações. Segue-se os serviços de energia e água, serviços financeiros e compra e venda.

As vendas agressivas motivam cerca de quatro mil reclamações por ano e que "as práticas comerciais desleais porta-a-porta, pelo telefone e pela internet foram uma constante ao longo dos dez anos". "Acrescem ainda problemas relativos à garantia dos bens e ao não cumprimento do prazo de livre resolução do contrato". O setor da energia, outros dos mais reclamados, recebeu mais de 377mil reclamações durante estes dez anos. A A DECO sublinha que "embora, em 2015, 100 mil portugueses tenham conseguido, com o apoio da Deco, a devolução de cerca de 58 mil euros das cauções dos serviços públicos, as reclamações relativas à energia e água continuam.