Resolve, Facilita e Informa - é assim que o Balcão Único de Amarante se apresenta.

O Balcão Único (BU) da cidade vai funciorar através do atendimento presencial, telefónico ou online. O atendimento presencial disponibilizado no BU apresenta 10 postos de atendimento: quatro para atendimento geral, dois para atendimento relacionado com urbanismo, um para atendimento do Espaço Cidadão, dois para tesouraria e um para atendimento técnico especializado. A sala de espera tem capacidade para 35 lugares sentados e é orientada por um sistema de gestão de filas a fim de melhorar a eficiência do atendimento.

Neste novo espaço de atendimento aos munícipes, o Cidadão pode utilizar o Cartão do Cidadão e a assinatura digital como forma de autenticação.